Politique de Protection des Données Personnelles et RGPD

Dernière mise à jour : mercredi 26 mars 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

Nom de l’entreprise : JOPROD
Forme juridique : SASU
Siège social : 7 rue Henri Dunant, 66660 PORT-VENDRES
Email de contact : eondesign5@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de l’utilisation du site :

Informations d’identification : Nom, prénom, adresse, téléphone, email.
Données de paiement : [Carte bancaire, PayPal – aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs].
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
Données de communication : Messages envoyés via le service client.

4. Finalités de la collecte des données

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi des commandes.
Gestion du service client et des demandes utilisateurs.
Envoi d’offres promotionnelles sous réserve de consentement préalable.
Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse des performances du site.
Respect des obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

L’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation).
Le consentement de l’utilisateur pour l’envoi de newsletters et offres promotionnelles.
L’intérêt légitime pour l’amélioration du site et la gestion des fraudes.
Une obligation légale (conservation des factures, obligations fiscales).

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Données clients : 3 ans après la dernière interaction.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

7. Partage des données

Nous pouvons partager les données avec :

Nos prestataires de services (hébergeur, service de paiement, transporteurs) dans le cadre strict de l’exécution des commandes.
Les autorités judiciaires ou administratives en cas d’obligation légale.
Aucun partage des données à des tiers à des fins commerciales.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Modifier des données incorrectes.
Droit de suppression : Demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande à : eondesign6@gmail.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer l’expérience utilisateur.
Analyser le trafic et la performance du site.
Afficher du contenu personnalisé. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à : eondesign6@gmail.com